Neuer Fuhrpark-Service bei Willy Tiedtke
21.07.2017

Das neue Team des Fuhrpark-Service bei Willy Tiedtke: Anja Hackel, Daniel Annuscheit, Thomas Lienhard, Rike-Katharina Will, Madlin Thewes und Manuel Fernandes (v.l.n.r.)

Ein neuer Fuhrpark-Service kümmert sich beim Automobilitätsdienstleister Willy Tiedtke ab sofort ganz speziell um Großkunden- und Fuhrparkfahrzeuge. Mit dem neu geschaffenen Bereich kann das Unternehmen noch gezielter auf die Bedürfnisse seiner Flottenkunden eingehen und den Werkstattbesuch für Dienstwagenfahrer der Marken Audi, Volkswagen und Škoda so reibungslos wie möglich gestalten. 

Dienstwagennutzer sind häufig in besonderem Maße auf ein funktionierendes Fahrzeug und eine flexible Termingestaltung angewiesen. Um diesen individuellen Ansprüchen gerecht zu werden, wurde bei Willy Tiedtke eigens ein Bereich im Volkswagen Kontor in Hamburg-Wandsbek eingerichtet. Hier finden die Kunden zukünftig ihren festen Ansprechpartner, der sie mit einem 360-Grad-Sorglos-Serviceangebot umfassend betreuen wird. Insgesamt kümmern sich drei Serviceassistentinnen und drei Serviceberater von der Terminvereinbarung bis zur Fahrzeugabholung exklusiv um die Großkunden des Hauses.

Das Leistungsspektrum umfasst neben allen üblichen Serviceleistungen und Reparaturabwicklungen einen Hol- und Bringservice sowie einen Expressservice. Mit individuellen Zusatzleistungen und der Bereitstellung von Ersatzmobilität ist der neue Bereich bei Willy Tiedtke komplett darauf ausgelegt, den Kunden mobil und die Einschränkungen, die aus dem Werkstattbesuch resultieren, so gering wie möglich zu halten.

Mit einer eigenen Fuhrparkmanagement-Abteilung, einem auf Flottenkunden spezialisierten Vertrieb und dem neuen Fuhrpark-Service ist das Hamburger Unternehmen Willy Tiedtke optimal auf die ganzheitliche Betreuung von Großkunden ausgerichtet. Das Unternehmen ist außerdem exklusiver Partner der Fleetcar & Service Community (F+SC) in Hamburg, einem flächendeckenden Verbund von Großkunden-Leistungszentren des Volkswagen Konzerns, mit 75 Standorten deutschlandweit. 


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